よくあるご質問

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お客様から問い合わせの多いご質問

共通のご質問

お客様
Q.施工してもらってる間は、家にいないとダメなの?
DMB
A.いいえ、外出していただいても構いません。終了の目安の時間をお伝えしますので、それまでにお戻りください。
お客様
Q.どんなサービスをやっているの?
DMB
A.ボディコーティング施工やカーフィルム施工の他に、カーアクセサリーの装着もしております。
お客様
Q.お支払いのタイミングは?
DMB
A.商品の性質上、当日の施工前に頂戴しております。
お客様
Q.営業時間は?電話は何時までかけていいの?
DMB
A.年中無休です。営業時間は9:00~19:00までとなっております。営業時間内にお電話ください。
お客様
Q.全て終わるまでは何時間くらいかかるの?
DMB
A.季節や天候、車のサイズにもよりますが、新車なら約4時間、中古車なら5時間~とお考えください。
お客様
Q.キャンセル料はいつからかかるの?
DMB
A.キャンセル料金につきましては、2日前までは無料、前日で70%、当日で100%となっております。キャンセル・日程の変更につきましては、問い合わせよりご相談ください。
お客様
Q.分割払い、クレジットカードでお支払いできないの?
DMB
A.申し訳ありません。分割払い、クレジットカード払いは承っておりません。ですが今後導入予定ですので、導入次第お知らせいたします。
お客様
Q.キャンペーンはいつまで?
DMB
A.定員に達した場合、打ち切る予定です。ですが、好評の場合延長することもございます。

ボディコーティング編

お客様
Q.このサービスを受けた後は、洗車しなくてもキレイなの?
DMB
A.いいえ、洗車は必要です。ですが、水洗いとタオル拭きだけで結構です。あとはご自身でできる3ヶ月に回のカンタンなメンテナンスをしてください。
お客様
Q.他に比べても安いけど、安心して任せていいの?
DMB
A.はい、安心してお任せください!出張型なので店舗を持つ必要がないので、その分お客様に価格で還元しています。技術・品質は満足いただけると思っていますので、安心してお申し込みください。
お客様
Q.無料カウンセリングじゃなくて、直接予約できないの?
DMB
A.はい、できません。お客様のお車の状態や施工場所、お客様の理想をカウンセリングさせていただき、折り合いがつかない場合はお断りさせていただく場合もございます。100%の品質を提供するために、まずは無料カウンセリングからお申し込みください。
お客様
Q.4つの条件に合わない場合は施工してもらえないの?
DMB
A.いいえ、ほとんどの場合施工できませんが、もし双方の折り合いがつく条件がつく場合は施工させていただくこともございます。諦めずに一度ご相談ください。
お客様
Q.ガラスコーティングはどのくらい持続するの?
DMB
A.保管場所やメンテナンスの方法・度合いにもよりますが、当社では新車(納車から3ヶ月以内)ならclass=”s1″>3年、その他なら2年間の保証をしています。施工後にはメンテナンスアドバイスもいたしますので、ご質問などがあればいつでもお問い合わせください。

カーフィルム編

お客様
Q.全て終わるまでは何時間くらいかかるの?
DMB
A.季節や天候、車のサイズにもよりますが、新車なら約3~4時間、中古車なら5時間~とお考えください。
お客様
Q.フロントガラスの施工はやってないの?
DMB
A.申し訳ありません。フロントガラスは法令で定まった透過度がありますので、施工しておりません。ですが、フロントのドアガラスの施工はしております。その場合は別途費用が追加となります。